Adatvédelmi irányelvek
Utolsó frissítés: 2026. június
A Better2Know-nál rendkívül fontos számunkra az Ön adatainak védelme és bizalmas kezelése. Megértjük, hogy a szexuális egészség személyes és érzékeny kérdés, és elkötelezettek vagyunk az Ön adatainak védelme iránt a legmagasabb szintű gondossággal, diszkrécióval és biztonsággal.
Ez az Adatvédelmi irányelv elmagyarázza, hogyan gyűjti, használja, tárolja és védi a Better2Know az Ön személyes adatait, amikor Ön weboldalainkat, szolgáltatásainkat, teszttermékeinket, klinikáinkat, laboratóriumainkat és ügyfélszolgálati szolgáltatásainkat használja.
Szolgáltatásaink használatával Ön hozzájárul adatainak a jelen Adatvédelmi irányelvekben leírtak szerinti gyűjtéséhez és felhasználásához.
Kik vagyunk
A Better2Know szexuális egészségügyi tesztelést és kapcsolódó egészségügyi szolgáltatásokat nyújt nemzetközi szinten weboldalain, klinikáin, laboratóriumainkon, otthoni tesztkészletein és ügyfélszolgálati csapatain keresztül.
A vonatkozó adatvédelmi törvények értelmében a Better2Know az Ön személyes adatainak adatkezelőjeként jár el.
Ha bármilyen kérdése van ezzel az Adatvédelmi Szabályzattal vagy azzal kapcsolatban, hogyan használjuk fel az adatait, a következő elérhetőségeken veheti fel velünk a kapcsolatot:
E-mail: data.protection@better2know.com
Általunk gyűjtött információk
Attól függően, hogy hogyan használja szolgáltatásainkat, a következő információkat gyűjthetjük:
Személyes adatok
• Az Ön neve vagy előnyben részesített neve
• Születési dátum vagy megadott születési dátum
• Nem
• E-mail cím
• Telefonszám
• Postai cím
• Számlázási és fizetési információk
Egészségügyi információk
A szexuális egészségügyi tesztelés és egészségügyi szolgáltatások nyújtása részeként érzékeny egészségügyi információkat gyűjthetünk, beleértve:
• Szexuális egészségügyi tesztek kiválasztása
• Laboratóriumi vizsgálati eredmények
• Az Ön által megadott tünetek és kórtörténet
• Kezelési és receptre vonatkozó információk
• Konzultációs jegyzetek
• Egészségügyi kommunikáció
Műszaki információk
Amikor weboldalunkat használja, automatikusan gyűjthetjük a következőket:
• IP-cím
• Böngésző típusa és eszközinformációk
• Webhelyhasználati adatok
• Sütik és analitikai adatok
• Ajánlási és hirdetési információk
Érzékeny egészségügyi információk
A szexuális egészségügyi információk számos adatvédelmi törvény értelmében érzékeny személyes adatnak minősülnek. Ezeket az információkat csak akkor gyűjtjük és dolgozzuk fel, ha az szükséges a következőkhöz:
• Egészségügyi szolgáltatások nyújtása
• Laboratóriumi vizsgálatok megszervezése
• Vizsgálati eredmények kézbesítése
• Kezelés vagy orvosi tanácsadás nyújtása
• Jogi és szabályozási kötelezettségek teljesítése
• A betegek biztonságának védelme
További védelmet nyújtunk az érzékeny egészségügyi információk védelme érdekében, beleértve a korlátozott személyzeti hozzáférést, a biztonságos rendszereket, a titkosítást és a titoktartási ellenőrzéseket.
Az Ön adatainak felhasználása
Az Ön adatait a következőkre használjuk fel:
• Egészségügyi szolgáltatások nyújtása és kezelése
• Rendelések és fizetések feldolgozása
• Laboratóriumi vizsgálatok és időpontok megszervezése
• Vizsgálati eredmények biztonságos kézbesítése
• Kommunikáció Önnel az ellátásával kapcsolatban
• Ügyfélszolgálat nyújtása
• Szolgáltatásaink és weboldalunk fejlesztése
• Csalás és visszaélés megelőzése
• Jogi és szabályozási kötelezettségek teljesítése
Anonimizált vagy összesített információkat is felhasználhatunk szolgáltatásfejlesztésre, jelentéskészítésre, elemzésre és operatív tervezésre.
Az adatkezelés jogalapja
A tartózkodási helyétől és az Ön által igénybe vett szolgáltatásoktól függően az alábbi jogalapok közül egy vagy több alapján dolgozzuk fel az Ön adatait:
• Az Ön hozzájárulása
• Szerződés teljesítése
• Egészségügyi szolgáltatások nyújtása
• Jogi kötelezettségek betartása
• Jogos üzleti érdekek
• Létfontosságú érdekek védelme
Ahol a törvény előírja, bizonyos kategóriájú információk feldolgozása előtt kérjük az Ön hozzájárulását.
Titoktartás és előnyben részesített nevek
Tudjuk, hogy az adatvédelem különösen fontos a szexuális egészségügyi szolgáltatások terén.
Sok esetben dönthet úgy, hogy előnyben részesített nevet használ, amikor szolgáltatásokat foglal vagy kommunikál velünk. Bizonyos körülmények között azonban szükségünk lehet az Ön jogi személyazonosságára a következőkhöz:
• Orvosi feljegyzések ellenőrzése
• Receptek kiállítása
• Laboratóriumi követelmények teljesítése
• Jogi vagy szabályozási kötelezettségek betartása
• A betegek biztonságának védelme
A Better2Know számára megadott összes információt bizalmasan kezeljük.
Az Ön adatainak megosztása
Az Ön adatait csak akkor osztjuk meg, ha ez a szolgáltatásaink nyújtásához szükséges, vagy ha a törvény előírja. Ez magában foglalhatja a következőket:
• Akkreditált laboratóriumok
• Klinikák és egészségügyi szakemberek
• Fizetési szolgáltatók
• IT és technológiai szolgáltatók
• Szállítási és logisztikai szolgáltatók
• Szabályozók, bűnüldöző szervek vagy hatóságok, ahol ezt törvény írja elő
Személyes adatait nem adjuk el harmadik feleknek.
Minden harmadik fél, aki a nevünkben adatokat dolgoz fel, köteles betartani a megfelelő titoktartási és biztonsági szabványokat.
Nemzetközi adatátvitel
Nemzetközi egészségügyi szolgáltatóként az Ön adatait időnként az Ön lakóhelyén kívüli országokban is feldolgozhatják vagy tárolhatják.
Nemzetközi adatátvitel esetén megfelelő lépéseket teszünk annak biztosítása érdekében, hogy adatai a vonatkozó adatvédelmi törvényeknek megfelelően védve maradjanak.
Adatmegőrzés
A személyes adatokat csak a szükséges ideig őrizzük meg a következőkhöz:
• Egészségügyi szolgáltatások nyújtása
• Jogi, szabályozási, számviteli és orvosi nyilvántartási kötelezettségek teljesítése
• Viták rendezése
• Megállapodásaink betartatása
A megőrzési időszakok az információ típusától és az Ön joghatóságában érvényes jogi követelményektől függően változhatnak.
Biztonság
A Better2Know komolyan veszi az Ön adatainak biztonságát.
Számos technikai, szervezési és fizikai védelmet alkalmazunk, amelyek célja az Ön adatainak védelme a jogosulatlan hozzáférés, elvesztés, visszaélés, megváltoztatás vagy nyilvánosságra hozatal ellen.
Ezek az intézkedések a következők:
• Biztonságos rendszerek és titkosítás
• Korlátozott személyzeti hozzáférés
• Titoktartási képzés
• Hozzáférés-vezérlés és hitelesítés
• Biztonságos fizetésfeldolgozás
• Monitoring és biztonsági felülvizsgálati eljárások
Bár egyetlen rendszer sem garantálhatja az abszolút biztonságot, folyamatosan felülvizsgáljuk és fejlesztjük védelmeinket.
Az Ön jogai
A tartózkodási helyétől és az alkalmazandó törvényektől függően a következő jogokkal rendelkezhet:
• Hozzáférés az adataihoz
• Pontatlan információk helyesbítése
• Adatainak törlése
• A feldolgozás korlátozása
• Tiltakozás bizonyos feldolgozások ellen
• Hozzájárulás visszavonása
• Adathordozhatóság
• Panasztétel az adatvédelmi szabályozó hatóságnál
Jogainak gyakorlásához kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a data.protection@better2know.com címen.
Sütik és weboldalkövetés
Weboldalaink sütiket és hasonló technológiákat használnak a következőkre:
• A weboldal működtetése és fejlesztése
• A weboldal használatának megértése
• A beállítások megjegyzése
• Elemzési és marketingtevékenységek támogatása
A sütibeállításokat a böngésző beállításain vagy a sütikezelő eszközeinken keresztül kezelheti.
További információkért kérjük, olvassa el a Sütikre vonatkozó szabályzatunkat.
Marketingkommunikáció
Küldhetünk az Ön egészségügyi ellátásához és megrendeléseihez szükséges szolgáltatásokkal kapcsolatos közleményeket.
Ahol a törvény engedélyezi, információkat is küldhetünk az Önt esetleg érdeklő szolgáltatásokról, ajánlatokról vagy egészségtudatossági kampányokról. A marketingkommunikációról bármikor leiratkozhat.
Gyermekek adatainak védelme
A Better2Know szolgáltatásai felnőttek és olyan személyek számára készültek, akik joghatóságuk alatt jogosultak az egészségügyi szolgáltatások igénybevételére. Tudatosan nem gyűjtünk információkat gyermekektől, ahol ezt törvény tiltja.
Változások az adatvédelmi irányelvekben
Időről időre frissíthetjük ezt az adatvédelmi irányelvet, hogy az tükrözze a törvényi, szabályozási, technológiai vagy szolgáltatásainkban bekövetkezett változásokat.
Minden frissítést ezen az oldalon teszünk közzé a frissített módosítási dátummal.
Kapcsolatfelvétel
Ha bármilyen kérdése van az adatvédelmi irányelvekkel vagy az adatai kezelésével kapcsolatban, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a következővel:
Better2Know
E-mail: data.protection@better2know.com
Ha nem elégedett az adatai kezelésével, forduljon a helyi adatvédelmi vagy adatvédelmi szabályozó hatósághoz is.