Better2Know — Oświadczenie o ochronie prywatności

Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: czerwiec 2026 r.

W Better2Know Twoja prywatność i poufność są dla nas niezwykle ważne. Rozumiemy, że zdrowie seksualne jest kwestią osobistą i wrażliwą, dlatego dokładamy wszelkich starań, aby chronić Twoje dane, zapewniając najwyższe standardy opieki, dyskrecji i bezpieczeństwa.

Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób Better2Know gromadzi, wykorzystuje, przechowuje i chroni Twoje dane osobowe podczas korzystania z naszych stron internetowych, usług, produktów testowych, klinik, laboratoriów i działów obsługi klienta.

Korzystając z naszych usług, wyrażasz zgodę na gromadzenie i wykorzystywanie Twoich danych zgodnie z opisem w niniejszej Polityce Prywatności.

Kim jesteśmy

Better2Know oferuje badania zdrowia seksualnego i powiązane usługi opieki zdrowotnej na całym świecie za pośrednictwem naszych stron internetowych, klinik, laboratoriów, zestawów do testów domowych i zespołów obsługi klienta.

Zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych, Better2Know działa jako administrator danych osobowych.

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub sposobu, w jaki wykorzystujemy Twoje dane, możesz się z nami skontaktować pod adresem:

E-mail: data.protection@better2know.com

Gromadzone przez nas informacje

W zależności od sposobu korzystania z naszych usług, możemy gromadzić następujące informacje:

Dane osobowe

• Imię i nazwisko lub preferowane imię

• Data urodzenia lub dana data urodzenia

• Płeć

• Adres e-mail

• Numer telefonu

• Adres pocztowy

• Informacje dotyczące rozliczeń i płatności

Informacje zdrowotne

W ramach świadczenia usług w zakresie badań zdrowia seksualnego i opieki zdrowotnej możemy gromadzić wrażliwe informacje zdrowotne, w tym:

• Wybrane badania zdrowia seksualnego

• Wyniki badań laboratoryjnych

• Objawy i historia choroby, które przekazujesz

• Informacje o leczeniu i receptach

• Notatki z konsultacji

• Informacje dotyczące opieki zdrowotnej

Informacje techniczne

Podczas korzystania z naszej strony internetowej możemy automatycznie gromadzić:

• Adres IP

• Informacje o typie przeglądarki i urządzeniu

• Dane dotyczące korzystania ze strony internetowej

• Pliki cookie i dane analityczne

• Informacje o poleceniach i reklamach

Wrażliwe informacje zdrowotne

Informacje dotyczące zdrowia seksualnego są uważane za wrażliwe dane osobowe zgodnie z wieloma przepisami o ochronie prywatności. Gromadzimy i przetwarzamy te dane wyłącznie w celu:

• Świadczenia usług opieki zdrowotnej

• Organizowania badań laboratoryjnych

• Dostarczania wyników badań

• Udzielania leczenia lub udzielania porad medycznych

• Spełniania obowiązków prawnych i regulacyjnych

• Ochrony bezpieczeństwa pacjentów

Stosujemy dodatkowe zabezpieczenia w celu ochrony poufnych informacji medycznych, w tym ograniczony dostęp personelu, bezpieczne systemy, szyfrowanie i kontrolę poufności.

Jak wykorzystujemy Twoje dane

Wykorzystujemy Twoje dane do:

• Świadczenia i zarządzania Twoimi usługami opieki zdrowotnej

• Przetwarzania zamówień i płatności

• Organizowania badań laboratoryjnych i wizyt

• Bezpiecznego dostarczania wyników badań

• Komunikowania się z Tobą w sprawie Twojej opieki

• Zapewniania obsługi klienta

• Ulepszania naszych usług i strony internetowej

• Zapobiegania oszustwom i nadużyciom

• Spełniania obowiązków prawnych i regulacyjnych

Możemy również wykorzystywać zanonimizowane lub zagregowane informacje w celu poprawy jakości usług, raportowania, analiz i planowania operacyjnego.

Podstawa prawna przetwarzania

W zależności od Twojej lokalizacji i usług, z których korzystasz, przetwarzamy Twoje dane na podstawie jednej lub kilku z następujących podstaw prawnych:

• Twoja zgoda

• Wykonanie umowy

• Świadczenie usług opieki zdrowotnej

• Przestrzeganie obowiązków prawnych

• Uzasadnione interesy biznesowe

• Ochrona żywotnych interesów

W przypadkach wymaganych przez prawo, przed przetwarzaniem określonych kategorii informacji poprosimy o Twoją zgodę.

Poufność i preferowane imiona i nazwiska

Rozumiemy, że prywatność jest szczególnie ważna w przypadku usług z zakresu zdrowia seksualnego.

W wielu sytuacjach możesz zdecydować się na użycie preferowanego imienia i nazwiska podczas rezerwacji usług lub komunikowania się z nami. Jednak w niektórych okolicznościach możemy wymagać podania Twojej tożsamości prawnej w celu:

• Weryfikacji dokumentacji medycznej

• Wystawienia recept

• Spełnienia wymogów laboratoryjnych

• Przestrzegania obowiązków prawnych lub regulacyjnych

• Ochrony bezpieczeństwa pacjenta

Wszystkie informacje przekazane Better2Know są traktowane poufnie.

Udostępnianie Twoich danych

Udostępniamy Twoje dane tylko wtedy, gdy jest to konieczne do świadczenia naszych usług lub gdy wymaga tego prawo. Może to obejmować:

• Akredytowane laboratoria

• Kliniki i pracowników służby zdrowia

• Dostawców usług płatniczych

• Dostawców usług informatycznych i technologicznych

• Dostawców usług dostawczych i logistycznych

• Organy regulacyjne, organy ścigania lub władze publiczne, jeśli jest to wymagane prawnie

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych stronom trzecim.

Wszystkie strony trzecie przetwarzające dane w naszym imieniu są zobowiązane do zachowania odpowiednich standardów poufności i bezpieczeństwa.

Przekazywanie danych za granicę

Jako międzynarodowy dostawca usług opieki zdrowotnej, Twoje dane mogą być czasami przetwarzane lub przechowywane w krajach innych niż Twój kraj zamieszkania.

W przypadku przekazywania danych za granicę podejmujemy odpowiednie kroki w celu zapewnienia ochrony Twoich danych zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie prywatności.

Przechowywanie danych

Przechowujemy dane osobowe tylko tak długo, jak jest to konieczne do:

• Świadczenia usług opieki zdrowotnej

• Wypełniania obowiązków prawnych, regulacyjnych, księgowych i związanych z dokumentacją medyczną

• Rozstrzygania sporów

• Egzekwowania naszych umów

Okresy przechowywania danych mogą się różnić w zależności od rodzaju informacji i wymogów prawnych obowiązujących w Twojej jurysdykcji.

Bezpieczeństwo

Better2Know poważnie traktuje bezpieczeństwo Twoich danych.

Stosujemy szereg zabezpieczeń technicznych, organizacyjnych i fizycznych, mających na celu ochronę Twoich danych przed nieautoryzowanym dostępem, utratą, niewłaściwym wykorzystaniem, zmianą lub ujawnieniem.

Środki te obejmują:

• Bezpieczne systemy i szyfrowanie

• Ograniczony dostęp personelu

• Szkolenia z zakresu poufności

• Kontrola dostępu i uwierzytelnianie

• Bezpieczne przetwarzanie płatności

• Procedury monitorowania i kontroli bezpieczeństwa

Chociaż żaden system nie gwarantuje absolutnego bezpieczeństwa, stale weryfikujemy i ulepszamy nasze zabezpieczenia.

Twoje prawa

W zależności od Twojej lokalizacji i obowiązujących przepisów prawa, możesz mieć następujące prawa:

• Dostęp do swoich danych

• Korekta nieprawidłowych danych

• Usunięcie swoich danych

• Ograniczenie przetwarzania

• Sprzeciw wobec określonych rodzajów przetwarzania

• Cofnięcie zgody

• Przenoszenie danych

• Skarga do organu regulacyjnego ds. ochrony prywatności

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami pod adresem data.protection@better2know.com.

Pliki cookie i śledzenie witryny

Nasze witryny internetowe wykorzystują pliki cookie i podobne technologie w celu:

• Obsługi i ulepszania witryny

• Zrozumienia sposobu korzystania z witryny

• Zapamiętywania preferencji

• Wspierania działań analitycznych i marketingowych

Możesz zarządzać preferencjami dotyczącymi plików cookie za pomocą ustawień przeglądarki lub naszych narzędzi do zarządzania plikami cookie.

Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszą Polityką plików cookie.

Komunikacja marketingowa

Możemy wysyłać Ci komunikaty związane z usługami niezbędnymi do Twojej opieki zdrowotnej i zamówień.

W zakresie dozwolonym przez prawo możemy również wysyłać informacje o usługach, ofertach lub kampaniach na rzecz zdrowia, które mogą Cię zainteresować. Możesz zrezygnować z otrzymywania komunikatów marketingowych w dowolnym momencie. Prywatność dzieci

Usługi Better2Know są przeznaczone dla osób dorosłych i osób, które mogą prawnie wyrazić zgodę na korzystanie z usług opieki zdrowotnej w swojej jurysdykcji.

Nie gromadzimy świadomie informacji od dzieci w przypadkach, gdy jest to zabronione przez prawo.

Zmiany w niniejszej Polityce Prywatności

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę Prywatności, aby odzwierciedlała zmiany w prawie, przepisach, technologii lub naszych usługach.

Wszelkie aktualizacje będą publikowane na tej stronie wraz z datą aktualizacji.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub sposobu przetwarzania danych prosimy o kontakt:

Better2Know